开礼品店的朋友们,是不是常觉得生意难做?尤其位置要是偏一点,客人就更少了。现在大家都爱网上买东西,咱们这种实体小店该怎么吸引人来呢?其实不用花大钱投广告,有些小成本方法甚至零成本,用好了效果真不错,咱们一起来看看咋弄吧。
先想清楚你的鱼塘在哪
做推广最怕瞎忙活。你得先想明白,到底谁会来买你的礼品?是年轻人喜欢创意小玩意,还是公司企业需要商务礼品,或者是游客想买纪念品?比如说,你要是主打生日礼物,那能不能和周边蛋糕店合作呢?人家买蛋糕你送个小礼品,或者一起出个套餐,互相带带客人。这样比你满大街发传单可能准多了。
线上引流:让小屏幕带来真客人
现在人都泡在网上,从这里找客人最直接。
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朋友圈和微信群得好好用:不用花钱,但得花心思。别光刷屏发产品,多分享点礼品背后的故事、不同场合送礼的小技巧,或者拍点店里新到货品的短视频。有人咨询一定要耐心回复,让大家觉得你是个靠谱的店主,而不只是个卖货的。
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试试短视频和直播:现在抖音、快手这么火,不用专业设备,手机就能拍。可以展示礼品制作过程、搞个开箱测评,或者教大家如何包装礼物更漂亮。直播时搞点“限时优惠”,吸引大家到店来核销,这样线上热度就能转到线下了。
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本地生活平台别忽略:大众点评、美团这些平台,很多人在上面找附近好店。优化一下你的店铺页面,放些好看的照片和真实好评,搞个“到店体验价”或者“线上预约礼”,能吸引附近潜在客户。
线下引流:让路过的人成为进店客
虽然主打线上引流,但线下的小技巧也能加分。
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店面形象要抓人:小店门口和橱窗得弄漂亮点,灯光打温馨些,重点推出的礼品摆显眼位置,让路过的人忍不住想进来看看。
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异业合作互相带客:和周边但不同业的店合作,比如咖啡馆、花店、文具店等。互相在店里放点优惠券或者代金券,你的客人消费后能去他家用,他的客人也能来你这儿,大家一起把生意做大。
线上线下一块儿玩,效果才最好
最好能让线上和线下互相促进。
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引导到店客成为线上粉丝:客人来店里,可以鼓励他们扫个码关注公众号或者加个企业微信,告诉他们以后有新品优惠能第一时间知道,或者送个小零食。这样就算他们这次没买,以后还能在线上联系到。
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线上活动引导到店自提:在线上搞促销,比如特价商品或者拼团,但要求客人必须到店来自提。这样既给了客人优惠,又能把他们引到店里来,他们很可能顺便还会看看别的。
小成本引流的几个关键心思
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礼品要让人有占便宜的感觉:推一两个成本低但看起来价值高的“尖刀”产品做引流,或者用“买客户思维”算笔账:比如成交一单平均赚100元,如果花10元成本能吸引一个精准客户,引来10个能成一单就不亏。
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服务和体验是关键:尤其小店,热情真诚的服务最能打动人。和客人聊聊天,给他们些选购建议,包装得精美些,这些小细节都能让人想再来,或者推荐给朋友。
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别忘了让客人帮你传播:如果客人买了很满意,可以委婉问问能不能帮你在朋友圈分享下,或者介绍朋友来给点优惠。真实的口碑比自夸有用多了。
引流是个慢慢积累的过程,别想着一下爆火。坚持用这些方法,用心经营,你的小店人气会越来越旺的。最关键的是开始做,然后在做的时候慢慢调整。