在楚雄做生意的中小老板们,是不是经常为客源发愁?投广告吧,怕钱打了水漂;不投吧,又没几个人知道自家店。大企业动不动几十亿的营销预算咱比不了,但找对方法,小预算也能撬动大市场。今天兔子哥就结合楚雄本地情况,聊聊怎么用三步走稳低成本获客的路子。
第一步:找准你的鱼群——精准定位目标客户
你得先想明白,你的东西到底是卖给谁的。不是所有人都是你的客户,就像不是所有鱼都爱吃同一种饵。比如你卖的是婴幼儿奶粉,那真正买单的其实是宝妈宝爸,而不是小宝宝自己。在楚雄这样的地方,餐饮店可能重点推给游客,特产店得想着怎么让外地人找得到。
怎么做?
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画个客户画像:想想你最好卖的那类客户,他们大概多大年纪、男的女的、大概收入多少、平时爱逛哪儿。
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看看他们从哪来:这些客户通常从什么渠道了解信息?是爱刷抖音,还是信朋友推荐,或者会自己上网搜?
找准人,才能说对话,钱才不会白花。
第二步:选对池塘撒网——选低成本高曝光的渠道
渠道选对了,事半功倍。中小企业资源有限,得优先选那些不用花太多钱但曝光量大的平台。抖音、快手、小红书、知乎这些平台日活高,单单抖音一个平台,平均每日的客户日活跃度就高达7亿多。内容形式也很关键,别光想着硬广,用户更喜欢你有用或者有趣的内容。
楚雄本地企业可以重点关注:
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本地生活类平台:比如大众点评、美团,优化店铺信息,吸引本地客源。
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社交媒体:微信朋友圈、微信群、本地公众号,通过分享有价值的内容和互动来建立信任。
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SEO(搜索引擎优化):优化官网和内容,让你的产品服务在潜在客户搜索时(例如在百度上搜索“楚雄特色食品”)能更容易被找到。这是一项需要长期坚持但效果持久的工作。
第三步:让客户帮你找客户——盘活老客户促转化
开发一个新客户的成本,远比维护一个老客户高得多。所以,千万别忽略了已经在你碗里的“鱼”。
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鼓励老客户介绍新客户:可以设计一些奖励机制,比如老客户推荐新客户成交后,给予现金奖励、产品折扣或服务升级。
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用好CRM工具:可以用一些低成本的CRM工具来管理客户信息,标记不同客户的需求,然后有针对性地推送他们可能感兴趣的内容或优惠,定期唤醒那些有一阵子没来的客户。
兔子哥的额外提醒:
楚雄不少企业主可能觉得网络推广虚,更信面对面聊。但其实线上线下一结合,效果往往更好。比如你在线下扫码加了个微信,后续线上推个专属优惠,可能成交就快了。关键还是迈出第一步,别怕试错,小步快跑总能找到适合你的那条路。