你是不是也遇到过这种情况:抖音直播间看起来热热闹闹,在线人数不少,但就是没人下单?投了钱做推广,播放量是上去了,可订单转化率低得可怜…… 经济型酒店本来利润空间就不大,到底该怎么玩转抖音直播,才能让投入的钱真正变成订单呢?今天咱们就聊聊这个让很多酒店人头疼的问题。
► 为什么经济型酒店做抖音直播,总是转化难?
首先得明白,经济型酒店客单价相对较低,观众决策成本虽然低,但也更容易犹豫和比价。很多酒店一上来就盲目模仿高星酒店那套“奢华体验”的展示方式,其实完全不对路。你得抓住经济型酒店客人的核心痛点:干净、方便、性价比高。直播时总强调“我们床品多高级”可能效果一般,但如果说“出差睡个好觉,明天多赚200”,这感觉就对了。
► 直播流量来了,怎么接住并转化成订单?
光有流量不行,得让流量能“落地”。这里有个三层漏斗模型可以参考:
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第一层:用“钩子品”引关注:比如推1元咖啡券、9.9元大堂吧体验券这种无门槛优惠,目的不是赚钱,是吸引用户点击POI地址和留下线索。
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第二层:主推品攻下单:比如99元特价房(可设置新客专享),并明确说“添加企业微信核销”,这样既能促单,又能把客户沉淀到私域。
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第三层:直播间专属福利逼单:在直播过程中,通过弹幕口令发放“房型升级券”等社群专享福利,制造紧迫感和专属感,推动当场下单。
直播话术是关键。别只会说“欢迎宝宝们”,要学会用场景化描述。例如:“姐妹们,你看这个房间,窗户隔音特别好,楼下就是地铁口,明天早上多睡半小时不香吗?现在下单还送免费取消,出差党不怕计划有变!”这种话术直接戳中目标用户的需求。
► 不会做内容?经济型酒店直播也有“爆款公式”
高端酒店卖景观和奢华,经济型酒店就得卖“实用价值”和“省心”。
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内容设计:多展示酒店周边便利性(地铁口、商圈、机场大巴站点),突出免费取消、延迟退房等灵活政策。可以拍摄一些“酒店一日游”活动内容,吸引潜在客群。
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流量获取:高度重视同城POI定位,这是获取精准流量的关键。结合热门话题挑战和与本地达人合作,可以有效扩大曝光。
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主播选择:未必请网红,你们自己的前台员工、店长可能就是最佳人选,真实、亲切,回答客户关于交通、周边美食等实际问题更专业。
► 数据不会看?这几个指标直接决定转化率
直播完了别只看卖了多少钱,这几个数据更要盯紧:
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POI点击率:用户点击了你挂载的门店地址的比例,这代表他对你的店真正感兴趣。酒店行业平均POI点击率约为4.7%。
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观看时长和互动率:平均观看时长越长,互动评论点赞越多,平台越愿意给你推流。
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核销率:用户买了券后,实际来消费的比例。如果核销率低,说明你的产品设计或吸引点可能出了问题。
► 如果转化率还是上不去,该怎么办?
转化率低,无非几个原因:要么流量不精准,要么产品吸引力不够,要么信任没建立。
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流量不精准:检查你是否正确使用了同城POI定位和精准的标签,避免为了追求泛流量而使用不相关的内容。
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产品无吸引力:看看你的套餐设计是否戳中了用户痛点。参考趣墅的策略,针对不同人群(如亲子家庭、情侣、商务客)设计分层货盘,提供差异化商品。
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缺乏信任感:在直播间多展示真实用户评价、客房实景拍摄(无滤镜),甚至是一些服务细节,比自夸更管用。
个人心得与建议
经济型酒店做抖音直播,千万别想着“高大上”,就得“接地气”。把你的价格优势、位置便利性和灵活政策讲明白,比什么都强。初期建议先用小额度优惠券测试市场反应,看哪种产品组合最受欢迎再加大投入。记住,直播不是一锤子买卖,是一次和客户建立信任的机会,服务跟上,复购率自然就来了。