你是不是也有过这种经历?辛辛苦苦策划了短信促销活动,结果发现很多客户根本没收到,或者直接被系统扔进了垃圾箱?别着急,这事儿兔子哥也遇到过!今天我就为大家带来了2025年避免短信被标记为垃圾的实用指南,希望能帮到你,一起往下看吧!
# 精准发送:让短信找到“对的人”
你知道吗?乱发短信不仅浪费钱,还特别容易被标记为垃圾。就像你不能向素食主义者推销牛排一样,短信也得发给真正需要的人。
✨怎么做到精准发送呢?
- •
用户分层标签化:根据用户行为(浏览、加购、购买记录)、属性(年龄、地域)和生命周期(新用户、活跃用户、沉睡用户)来打标签。比如给“近30天浏览过但未购买”的用户发“专属折扣+库存提醒”,这样转化率能比普通群发高不少呢!
- •
过滤无效用户:定期清理长期未打开、多次退订或投诉过的用户,这样能避免影响短信通道质量。
- •
合规是底线:务必确保发送对象是“已授权用户”,即用户明确同意接收营销短信。每条短信还需包含清晰的退订路径(如“回复TD退订”)。
# 内容优化:避开“雷区”,说“人话”
短信内容可是个大坑,用词不当分分钟就被拦截了!那些敏感词比如“免费领取”、“点击抽奖”、“全额返现”最好都避开,或者换个说法。比方说,别直愣愣地说“免费领取”,可以试试“0元体验”或者“新客专享礼”。
📊好文案与差文案对比表:
类型 | 差文案例子 | 好文案例子 | 为什么好? |
---|---|---|---|
开头 | “好消息!特大优惠!” | “会员专属:您的100元券将过期” | 避免敏感词,用用户熟悉的身份或利益点切入 |
核心价值 | “点击链接抽大奖!” | “今日下单满99减40,精选好物直送到家” | 避免诱导性词汇,直接说清实在的利益点 |
链接处理 | 使用长串原始URL | 使用短链接工具(如X.cn)缩短网址 | 短链接节省字数,降低被拦截风险,也美观 |
🤔常见问题解答:
问:短信里加表情符号安全吗?
答:可以适当加一两个emoji(如 ⚠️)提升视觉识别度,但注意别超过2个,不然可能会显得不专业或者被拦截哦。
# 把握时机与频率:别在睡觉时吵醒用户
发送时间选得好,效果能提升一大截!千万别在凌晨(比如00:00-6:00)这种时间发,90%的概率进垃圾箱。一般工作日下午或傍晚时分可能是比较合适的。对于上班族,通勤时段(7:30-9:00、17:30-19:00)也不错。
频率也很关键,发得太勤容易惹人烦。可以参考这种节奏:
- •
新用户:首月发1-2条(欢迎和激活)。
- •
活跃用户:每周不超过3-4条。
- •
沉睡用户:每月1-2条(唤醒福利)。
# 建立信任与合规保障:让用户放心接收
用个明确的发件人标识,比如“【品牌名】”,让用户一眼就知道是谁发的。选择正规的106短信平台进行发送,106号段是工信部规定的用于短消息服务的号段,稳定性和信任度更高。
提供退订选项:在营销短信中明确提供退订方式(如“回复TD退订”),这不仅符合法律法规,也能减少用户投诉。
# 兔子哥的个人心得和建议
玩了这么久短信推广,我个人觉得吧,避免被标记为垃圾短信的核心就俩字:“尊重”。尊重用户的意愿、尊重用户的时间、尊重用户的体验。
我的几点小建议:
- 1.
内容要反复打磨:别怕麻烦,多做一些A/B测试,对比不同文案的到达率和点击率,慢慢优化。
- 2.
工具用好是帮手:选择那些能提供“三网直连通道”(非共享通道)和详细数据监控(如到达率、投诉率)的正规短信平台。
- 3.
合规是长久之道:务必确保用户授权,并提供顺畅的退订渠道。维护好发送通道的健康度,才能做得长久。
- 4.
多渠道协同:别把短信当成孤立的环节。可以引导用户添加企业微信,进入社群等,形成一个更立体的触达体系。
希望兔子哥的这些经验和碎碎念能帮到你!2025年,用心做好短信推广,让它真正成为你连接用户、提升转化的利器,而不是让人讨厌的垃圾信息。如果有什么问题,欢迎一起交流讨论~