你是不是也常为这事儿头疼:产品不错,服务也挺好,但就是没啥人知道?看着别人客户不断,自己投广告吧,预算有限,效果还说不准… 别急,低成本获客这事儿,关键不是拼命省钱,而是用对方法,把劲儿使在巧处。
▍ 内容杠杆:用“知识”代替广告费
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核心逻辑:把你懂的专业知识,变成客户爱看、觉得有用的内容,他们自然会被吸引来。这比硬广便宜多了,信任度还高。
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具体咋搞:
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抓准痛点:客户最关心啥、最头疼啥,你就写啥、拍啥。比如装修公司可以分享“小户型收纳技巧”,会计培训机构可以教“小规模纳税人报税流程”。
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选对形式:不一定非得拍大片。用手机录个实用教程,写篇干货图文,或者做个通俗易懂的动画解说,都行。关键是内容要有价值,让人看了有收获。
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平台分发:根据你的客户群体选平台。B2B的可以多在知乎、领英;B2C的看看抖音、小红书、视频号。
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▍ 私域裂变:让老客户帮你带来新客户
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核心逻辑:给你的老客户一点好处,设计个简单有趣的机制,让他们愿意把朋友也带过来。
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常用玩法:
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拼团/砍价:比如3人成团享折扣,或者邀请朋友帮忙“砍”到低价甚至免费。某社区水果店搞拼团,老客邀3人成功就能1元买西瓜,同时新客也能拿券,效果不错。
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邀请有礼:老客户邀请新朋友注册或消费,双方都能得奖励。比如邀请1人,各得10元无门槛券。
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分销/推广员:让认可你的客户成为你的分销员,他们分享推广,成交后给一定佣金。有母婴小程序靠300名宝妈分销员,单月新增用户2万+。
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▍ 异业合作:找“伙伴”一起赚
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核心逻辑:和那些客户群体相似但不是竞争关系的品牌一起玩,互相推荐客户,共享资源,能有效降低获客成本。
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怎么操作:
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互相导流:比如儿童摄影和早教中心合作,报名早教送摄影体验,摄影消费满额又送早教课。
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联合活动:几家非竞争但目标客户相近的公司,可以一起搞个联合促销或招商会,分摊成本,扩大影响。
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▍ KOC孵化:让“真实用户”为你说话
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核心逻辑:比起花大钱请明星网红,不如找那些真正用过你产品、觉得好的普通用户(KOC),让他们分享真实体验,往往更可信,成本也低得多。
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可以怎么做:筛选出一些忠诚度高的用户,给他们提供产品试用或创作支持,鼓励他们拍视频、写笔记分享。有美妆品牌通过“素人改造计划”,用普通用户的真实对比视频,带动了品牌搜索量增长。
▍ 本地化深耕:做好“身边”的生意
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核心逻辑:对于很多线下实体或区域性服务,把周边三五公里的客户服务好、渗透透,就足够吃了。
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一些法子:
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社群运营:建个微信群,经常发发优惠、搞搞互动,发布新品信息,培养熟客。有便利店通过社群每日推特价,月销售额提升了。
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线下地推+线上结合:在目标区域搞点扫码领券、快闪体验之类的轻量活动,把线下流量引到线上私域池里慢慢运营。
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策略 | 大概成本 | 关键点 | 适合谁 |
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内容杠杆 | 主要是时间精力 | 内容要有用,能解决实际问题 | 有一定专业知识,能持续输出的企业 |
私域裂变 | 奖励成本(优惠券、小礼品等) | 机制设计要简单、有吸引力,参与门槛低 | 已有一定老客户基础的企业 |
异业合作 | 资源置换,成本较低 | 找到用户群匹配的非竞争伙伴 | 用户群体有明确特征的企业 |
KOC孵化 | 产品样品或少量服务费用 | 找真实用户,内容要真实可信 | 产品体验感强,容易展示效果的企业 |
本地深耕 | 线下活动成本、社群运营精力 | 把周边客户服务透,建立强关系 | 线下实体店、区域性服务企业 |
🐰 兔子哥的心里话
低成本获客,我觉得核心思路是“精准”和“价值”。别老想着撒大网,先琢磨透你的目标客户到底在哪儿、喜欢啥、需要啥,然后去那儿,用他们喜欢的方式提供有价值的内容或优惠。别贪多,先集中精力把一两个渠道做深做透,比到处蜻蜓点水强。还有啊,数据反馈很重要,哪些方式效果好,哪些不行,要经常看,灵活调整。获客之后,怎么留住、怎么让客户愿意复购和推荐,可能比拉新更重要,因为这能让你的获客成本摊得更薄。总之,别灰心,多尝试,找到最适合你自己的那条路。