各位餐饮老板,你是不是也遇到过这种情况?每天在后厨忙得团团转,却发现自家店在小红书上没啥动静,眼睁睁看着别家餐厅笔记点赞收藏蹭蹭涨,顾客排队排到门口?说实话,现在做餐饮啊,光菜品好还不够,得会让更多人知道你才行。
小红书这东西,说白了就是年轻人找吃找喝的“大众点评升级版”,但很多老板自己搞吧,不是没时间就是不懂怎么玩,发了几条笔记没啥水花,最后账号就躺平了...这时候找专业代运营团队帮忙,说不定就是个转机。
▍ 代运营到底包些啥?
简单来说,代运营就是请专业团队帮你打理小红书账号,从内容到互动全包了。他们通常会做这几件事:
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账号搭建与优化:帮你把门店POI地址认领了,头像、简介弄得漂漂亮亮,符合品牌调性。
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内容策划与创作:这是重头戏!他们会根据你餐厅的特色来设计内容,比如拍出让人流口水的菜品特写,写走心的文案,或者策划一些实用攻略像“隐藏菜单揭秘”、“人均50吃出仪式感”。他们深谙小红书的内容创作之道,例如运用场景化种草(菜品特写+故事化文案)和实用型攻略(套餐搭配指南、隐藏福利教程)等爆款公式。
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达人合作与推广:他们会联系那些粉丝量不一定巨大但垂直的KOL和KOC(关键意见消费者)来店里体验并发笔记,借助他们的影响力让更多目标顾客看到你。他们会筛选并与合适的KOL/KOC合作,执行推广计划,管理合作过程。
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数据分析与优化:他们会盯着笔记的阅读、点赞、收藏、评论数据看,分析啥内容受欢迎,然后及时调整策略,可不是发了就不管了。他们会利用数据分析工具跟踪用户行为,并据此调整和优化策略。
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粉丝互动与活动策划:回复用户的评论私信,保持互动。还可能搞点线上活动,比如发起话题挑战、设置打卡奖励(发布带门店定位的笔记可获赠菜或折扣),鼓励用户主动分享,提升曝光和参与感。
▍ 为啥餐饮品牌需要代运营?
自己摸索不是不行,但确实费时费力,而且容易踩坑。代运营团队嘛,毕竟天天泡在这个平台里,对小红书的算法规则、流量趋势和用户喜好更敏感,知道什么时候发内容、用什么标签更容易火。他们能帮你提高内容质量和互动率,最终促进产品销售或服务推广。
比如有家连锁火锅品牌,之前自己运营时日均发20篇笔记,但到店率还不到3%。后来代运营团队帮他们重新调整了策略,不再是“自嗨型菜品展示”,而是聚焦于“制造到店理由”,运用同城标签,并建立了员工-顾客-达人的三级内容矩阵,结果2个月内同城到店率提升了。
▍ 找代运营得注意啥?
找代运营也不是闭着眼睛随便选。兔子哥觉得,你得看这几方面:
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有没有餐饮行业经验:最好找服务过餐饮品牌的,他们更懂吃客们的心理和行业特点。
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看看他们的案例和数据:光说不行,得看看他们之前做过的账号,数据怎么样,有没有真实的到店转化提升案例。
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沟通起来顺不顺畅:合作起来沟通要及时,对方得能理解你的需求和想法。
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费用和合同要清晰:了解清楚他们的收费模式(如按固定费用、效果付费、混合模式等),具体包含哪些服务,避免后续扯皮。
▍ 大概得花多少钱?
这个其实没个准数,得看你找的团队规模、服务范围以及你的城市。有的可能按月收费,从每月几千到几万不等;有的可能会结合效果付费或者采用混合模式(基础服务费+效果分成)。对于小型企业和初创品牌,基础套餐价格可能在每月5千元至2万元不等。关键是搞清楚钱花在哪,值不值。
兔子哥最后唠叨几句:
小红书推广是个细水长流的事,别指望一夜爆火。代运营能帮你节省时间、少走弯路,用更专业的方法获取客流。但老板们自己也不能完全甩手不管,得多和运营团队沟通,提供菜品、故事这些素材,毕竟最了解餐厅的还是你自己。
找个靠谱的代运营,就像是给餐厅请了个专业的“线上店长”,帮你吆喝,吸引更多食客上门。希望这点分享能帮到你!