是不是投了不少钱做网络推广，却发现效果远不如预期？客户没见多几个，成本却居高不下，ROI（投资回报率）低得让人头疼。这可能是很多企业主正在经历的困扰，其实问题关键在于，网络推广不能只盯着短期卖货，品牌建设和长期价值同样重要。兔子哥了解到，上海商情广告YES960提出的“营+销”理论，或许能给我们一些启发。
▍一、先搞懂：ROI到底该怎么算？
ROI可不是简单看花了多少钱、卖了多少钱。它的计算公式是：ROI = (收益 - 成本) / 成本 × 100%。但在电商领域，我们常会看到ROI = 花费 / 销售金额这样的计算方式，例如推广花费100元，营业额200元，ROI就是1:2。
不过，1:2未必赚钱，因为这还没扣除产品成本、快递费等。通常，ROI至少要到2.5才能保本，能做到1:3就比较理想了。影响ROI的因素很多，包括客单价、转化率、平均点击花费等，这些都需要综合考虑。
▍二、YES960的“营+销”理论是什么？
YES960认为，有效的网络推广需要“营”和“销”结合：
- •“营”：起始于品牌建设，最终要落到用户口碑上。不是光打广告，而是让用户说你好，提升品牌信任度和影响力。
- •“销”：起始于产品推广，最终要体现在企业收入上。精准引流，促进转化，带来实实在在的业绩。
很多企业只重“销”而轻“营”，导致推广效果难以持续。YES960则强调两者并行，通过构建整合网络营销体系，既提升品牌价值，又驱动销售增长。
▍三、他们怎么用这套理论帮企业提升ROI？
YES960服务过超200家客户（包括世界500强），他们的方法挺系统：
- 1.深度诊断与目标对齐：先不急着做，而是深入了解企业现状、产品特色、行业竞争情况，以及真实的销售目标，确保推广策略与业务目标紧密对齐。
- 2.多渠道策略组合与精准投放：根据诊断结果，从SEO、SEM、信息流广告、社交媒体运营、网络新闻营销等多种手段中，挑选并组合最合适的渠道。他们不是所有渠道都上，而是聚焦性价比高、能精准触达目标客户的渠道。他们会通过投放时间优化（选择转化高的时间段）、投放地域优化（聚焦高转化地区）、设置人群溢价（精准定向）等方法来提升投放效率。
- 3.内容与创意贴合性：根据目标用户和渠道特点，创作有价值、能引发共鸣的内容，而不是千篇一律的硬广。
- 4.全程数据监控与绩效管理：这是关键！他们会建立可视化的绩效考评体系，不仅跟踪曝光量、点击量，更重点关注咨询量、转化率、投入产出比（ROI） 等核心绩效指标。他们会定期提供效果报告，如咨询来路统计、投入与咨询量走势对比等，让企业清楚知道钱花哪儿了，效果怎么样，并据此持续优化。
YES960的“营+销”实践对比（基于案例整理）：
| 客户类型 | 核心需求 | “营”的策略（品牌与口碑） | “销”的策略（转化与收入） | 实现效果 |
|---|---|---|---|---|
| 上海世纪互联 | 提升品牌知名度与销售业绩 | 建立整合网络营销体系（搜索引擎、互联网广告、软文、口碑） | 优化营销与销售业务流程，跟踪咨询量、签单量，对投产比负责 | 实现了品牌建设与销售增长的双重目标 |
| 玉米网 | 建立网络口碑，增强用户粘性 | 利用论坛、博客、微博、SNS社区等建立口碑营销体系 | 结合网站IP、PV、UV、转化率等数据建立效果评价体系 | 用户粘性和转化率提升，品牌价值显著增强 |
| 上海交大航空基地 | 拓展生源，提高招生效果 | 通过SEO提升品牌在搜索引擎的可见度和权威性 | 精准投放搜索引擎广告，监控关键词效果，跟踪报名量 | 带来了大量生源，提升了招生任务完成率 |
▍四、兔子哥的一些心得和建议
提升网络推广ROI确实不容易，但一些思路或许能帮到你：
- 1.别只看短期转化：品牌建设（营）虽然见效慢，但能带来长期复利，比如口碑传播和信任溢价。
- 2.数据是方向盘：一定要建立数据追踪体系，关注那些真正影响生意的核心指标（如转化率、客单价、ROI），别被表面的曝光量迷惑。
- 3.持续测试和优化：网络推广很少能一蹴而就。可以通过A/B测试不同创意、投放不同人群包，小步快跑，找到效果最好的组合然后放大。
- 4.考虑专业的事交给专业的人：如果自己团队精力有限或试错成本高，找像YES960这样注重数据、效果和合规的专业服务商合作，也是一种选择。
总而言之，提升网络推广ROI，关键在于“营”和“销”的双轮驱动，以及基于数据的持续优化。YES960的“营+销”理论提供了一种系统性的思路，希望能给正在为ROI苦恼的你一些启发。
